Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:
- "79ing" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến 79ing, vận hành tại địa chỉ https://79ing.app, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.
- "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 79ing.
- "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 79ing.
- "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 79ing cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
- "Tiền thật": Số dư tài khoản được nạp bằng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán hợp lệ.
- "Tiền thưởng": Số dư được cộng vào tài khoản từ các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng trước khi có thể rút.
Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam sử dụng nền tảng 79ing, bao gồm cả phiên bản website và ứng dụng di động. Văn bản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam.
Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 79ing, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc bị hạn chế năng lực hành vi dân sự.
- Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 79ing.
- Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương cấm hoạt động cá cược trực tuyến.
- Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
79ing có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh độ tuổi và danh tính bất cứ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh nếu có nghi ngờ vi phạm điều kiện tham gia.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 79ing. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan, tịch thu số dư và cấm vĩnh viễn.
Khi đăng ký tài khoản tại 79ing, bạn cam kết:
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
- Không sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin được tạo ra bởi phần mềm tự động.
- Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
- Thông báo ngay cho 79ing nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua email [email protected].
- Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.
79ing không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký.
Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. 79ing hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức.
Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình – nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của người khác. 79ing cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 10 giây đến 15 phút đối với các giao dịch thông thường.
79ing có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường. Trong trường hợp tài khoản đang bị điều tra vi phạm, 79ing có quyền tạm giữ số dư cho đến khi hoàn tất điều tra.
- Nghiêm cấm sử dụng nền tảng 79ing để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
- Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch.
Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 79ing phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng của từng sản phẩm (Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao):
- Cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống 79ing xác nhận thành công. Cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được tính.
- Kết quả từ nhà cung cấp trò chơi (game provider) là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc. 79ing không can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 79ing có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
- Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. Sau khi cược được xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi.
- 79ing áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, bóng bàn và các giải đấu quốc tế), tỷ lệ cược được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó.
79ing thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo và là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.
Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 79ing:
- Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng phải hoàn thành số vòng cược quy định (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.
- Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị xóa khỏi tài khoản.
- Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
- Chống lạm dụng: 79ing có quyền hủy tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng chiến lược cược có rủi ro thấp để hoàn thành vòng cược.
- Quyết định cuối cùng: 79ing có quyền quyết định cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 79ing:
- Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 79ing.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 79ing để gian lận kết quả trò chơi.
- Sử dụng nền tảng 79ing để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ khách hàng của 79ing.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
79ing cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm cho tất cả thành viên:
- Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự khóa tài khoản tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ [email protected].
- Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 2 giờ chơi liên tục.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 79ing qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự loại trừ. Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 79ing không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
- Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập tài khoản.
- Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 79ing.
- Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
79ing cam kết nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ ảnh hưởng đến cược đang diễn ra, 79ing sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền được quy định trong từng sản phẩm.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 79ing, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video và phần mềm, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 79ing hoặc các đối tác cấp phép và được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.
Người dùng không được phép:
- Sao chép, phân phối, truyền tải hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung của 79ing mà không có sự cho phép bằng văn bản.
- Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của 79ing cho mục đích thương mại.
- Dịch ngược, phân tích mã nguồn hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm 79ing.
79ing có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 79ing sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 79ing sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ https://79ing.app/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 79ing, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
- Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 79ing
- Thời gian hỗ trợ: 24/7 – 365 ngày/năm, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email đến [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC – [Tên tài khoản]" và mô tả chi tiết vấn đề. 79ing cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 05 ngày làm việc.
Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 79ing sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.